Casos de éxito

Retail

Del caos a la confianza: Rescatando una Marca en crisis

Caso de éxito: Cómo transformar una crisis de reputación en una oportunidad comercial.

Las redes sociales son un reflejo de lo que los clientes realmente piensan de una marca. Descubre cómo una cadena comercial de productos para el hogar enfrentó una crisis de reputación en X, detectó los problemas clave y puso en marcha un plan que cambió radicalmente la percepción del cliente. Un caso de éxito sobre cómo convertir la queja en oportunidad.

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