Las estrategias que se diseñan de Business Intelligence en las empresas de mayor éxito nacen en el mundo del marketing para dar soluciones efectivas a los procesos de decisión y planificación que podrías aplicar a tu negocio.
Un óptimo funcionamiento nos permite convertir los datos reales de nuestro mercado en información, de manera que tu base de datos se vuelva conocimiento y el recurso con el que descubrirás Insights de los clientes sobre tu marca y con los que puedas lograr, de este modo, optimizar los recursos.
Business Intelligence, Big Data y neuromarketing
En la era del Big Data en la que nos encontramos, la red es capaz de generar un sinfín de información necesaria para las marcas y, gracias a ella, las empresas buscan nuevas técnicas para acercarse a la audiencia, es decir, crean estrategias de marketing de atracción para captar a posibles clientes y retener a los que ya han atraído, como consumidores.
Las nuevas tendencias han llevado a todas las empresas a querer estar presentes en el Big Data, ya que la información recopilada en las bases de datos les aporta una cierta ventaja en el mercado.
Por ello, es esencial aplicar también los conocimientos en neuromarketing para saber cómo llegar al consumidor. Entre las ventajas que pueden ofrecer la integración de datos Business Intelligence con los hallazgos de la neurociencia aplicada al negocio encontramos:
- Un 62% de mayor rapidez en la toma de decisión
- Un crecimiento del 52% a la hora de conocer a los clientes
- Un aumento del 49% en la confianza cuando se toma una decisión
La inteligencia en el negocio juega un papel fundamental en las empresas u organizaciones, garantizando una potencial ventaja competitiva, que les proporciona información trascendental para responder a los diferentes problemas que pueda sufrir tu marca.
¿Dónde encontrar datos clave acerca de mi marca?
Facebook, Instagram, Twitter o Youtube son capaces de generar 6GB de datos en tan solo 1 segundo. La gran cantidad de información que manejan las redes sociales o las páginas web puede resultar de gran ayuda y convertirse en información valiosísima para tu empresa.
La correcta recopilación y análisis de datos acerca de la marca, el público y las estrategias permitirá a tu empresa planificar iniciativas con el objetivo de que la marca y el producto se acerquen a lo que los públicos esperan recibir de tu organización.
Desde ADVANCED RSM, te recomendamos seguir 5 pasos para utilizar la Business Intelligence de manera práctica y efectiva y crecer en el entorno corporativo, gracias al correcto uso de la información analizada:
- Reúne la información necesaria
- Organiza la información recopilada
- Analiza y estudia a fondo los datos que aportan los dos pasos anteriores
- Comparte los datos con tu organización
- Monitoriza la información y obtén el mejor rendimiento para evolucionar y desmarcarte de la competencia
La recopilación de datos, entendida desde la neurociencia, puede aportarte aquellos que te permitan conocer en profundidad la forma de actuar de tus clientes en los portales digitales.
Aunque la mayor parte de los usuarios en la red actúen guiados por el subconsciente, resulta muy interesante entender por qué los estímulos visuales y auditivos que el cerebro percibe pueden ayudar a tu marca a crear un feeling especial con los clientes.
Cada día es más común comprobar cómo las grandes marcas, a menudo, cambian sus estrategias, renuevan el packaging de sus productos o dan un giro a sus campañas de publicidad. Los nuevos análisis de impacto al consumidor le proporcionan una herramienta muy útil y eficaz a tu marca para que el consumidor pruebe tus servicios y tenga un feedback positivo.
¿Qué funcionalidad le puedo dar al Business Intelligence dentro de mi empresa?
- Optimiza los recursos en la elaboración de acciones
- Reúne grandes dosis de información y realiza un correcto estudio para entender los resultados y beneficiarte de ellos
- Aprovecha los resultados de los análisis para mejorar tus campañas y conseguir un mayor impacto en los clientes
- Fideliza clientes a través de los procesos de inteligencia y capta nuevos consumidores
El marketing digital ha revolucionado la forma que tienen los clientes de asimilar y analizar la información. Si tu marca es capaz de ayudar a los consumidores en esta era de sobreinformación a encontrar esos insights de calidad que conduzcan a los usuarios a tomar decisiones de compra, tu organización se verá beneficiada.
La real dificultad a la hora de llevar a cabo el proceso de reunir datos y transformarlos en conocimiento es entender la información que has recogido. Es decir, saber en qué se basa ese comportamiento del consumidor y qué le lleva a actuar de esa manera.
Para averiguar todo esto y más, consulta con nuestros expertos de ADVANCED RSM cómo optimizar los recursos que le ofrece a tu marca el Business Intelligence y consigue ¡un mayor rendimiento de los servicios y productos! que tu empresa ofrece al mercado.
